§1 Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy dostępny pod adresem www.cakestrategy.pl prowadzony jest przez Katarzynę Kuczyńską, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą GOLDEN FLAME ART Katarzyna Kuczyńska, z siedzibą pod adresem: Goleniawy 17, 26-050 Goleniawy, NIP: 9592044064, REGON: 389382017, e-mail: kontakt@cakestrategy.pl.
- Firma wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
- Organ prowadzący rejestr: Minister Rozwoju i Technologii.
- Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.
- Sklep oferuje produkty cyfrowe (treści cyfrowe), w szczególności eBooki, kursy online oraz materiały w formacie PDF, dostarczane drogą elektroniczną.
§2 Definicje
- Klient – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Produkt cyfrowy – treść cyfrowa, w tym eBooki, kursy online, materiały PDF, dostępna do pobrania lub korzystania online.
- Umowa – umowa sprzedaży zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
- Kurs online – dostęp do materiałów szkoleniowych (np. nagrań wideo) udostępniany po zakupie przez e-mail lub platformę kursową, na okres 12 miesięcy od daty zakupu.
§3 Składanie zamówień
- Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową www.cakestrategy.pl.
- Płatności w Sklepie realizowane są za pośrednictwem operatorów płatności elektronicznych: imoje (obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A.) oraz Stripe Payments Europe Ltd.
- Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
- Ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
§4 Dostęp do produktów cyfrowych
- Dostęp do produktów cyfrowych przyznawany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności poprzez wiadomość e-mail zawierającą link do pobrania produktu lub dostęp do platformy kursowej.
- Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu e-mail podczas składania zamówienia.
- W przypadku braku wiadomości z dostępem do produktu cyfrowego Klient powinien sprawdzić folder SPAM lub inne foldery w swojej skrzynce pocztowej.
- W przypadku problemów technicznych z dostępem do produktu Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@cakestrategy.pl.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostarczenia wiadomości wynikający z podania błędnego adresu e-mail przez Klienta lub z przyczyn leżących po stronie dostawcy poczty elektronicznej Klienta.
- Dostęp do kursu online udzielany jest na okres wskazany w opisie produktu, liczony od dnia zakupu.
- E-booki, workbooki oraz pozostałe pliki cyfrowe udostępniane są Klientowi w panelu klienta przez okres 12 miesięcy od dnia zakupu.
- Po pobraniu pliku Klient może korzystać z niego bezterminowo na własnych urządzeniach zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
- Po upływie 12 miesięcy od dnia zakupu Sprzedawca nie gwarantuje dalszej dostępności plików w panelu klienta ani możliwości ich ponownego pobrania.
- Do wybranych produktów cyfrowych Sprzedawca może udostępniać dodatkowo bezpłatne narzędzia, w szczególności aplikacje służące do przeliczania składników lub generowania list zakupów.
- Narzędzia te mają charakter dodatkowy i nie stanowią głównego przedmiotu sprzedaży.
- Głównym produktem objętym umową jest e-book, kurs online lub inny produkt cyfrowy opisany na stronie produktu.
- Sprzedawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego działania narzędzi dodatkowych, jednak nie ponosi odpowiedzialności za czasowe ograniczenia ich działania lub dostępności wynikające z przyczyn technicznych, działania usług podmiotów trzecich lub innych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.
- Ewentualne problemy techniczne dotyczące bezpłatnych narzędzi dodatkowych nie stanowią podstawy do odstąpienia od umowy ani zwrotu środków za zakupiony produkt cyfrowy.
§5 Odstąpienie od umowy i zwroty
- Prawo odstąpienia od umowy – Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie przesłane drogą elektroniczną na adres: kontakt@cakestrategy.pl, korzystając z opcji dostępnej w panelu klienta (jeśli dotyczy) lub za pośrednictwem formularza odstąpienia dostępnego na stronie internetowej Sklepu.
- Dla zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni od dnia zawarcia umowy.
- Utrata prawa odstąpienia – W przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym Konsument traci prawo odstąpienia od umowy, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za jego wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go o utracie tego prawa.
- Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, Klient traci prawo do odstąpienia od umowy zakupu produktu cyfrowego, jeżeli wyraził zgodę na jego dostarczenie przed upływem terminu 14 dni i został poinformowany o utracie tego prawa.
- Przy zakupie produktów cyfrowych Klient musi zaznaczyć checkbox potwierdzający zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej oraz świadomość utraty prawa odstąpienia od umowy.
§6 Prawa autorskie
- Wszystkie materiały dostępne w Sklepie (w tym eBooki, kursy, workbooki) są chronione prawem autorskim.
- Zakupiony produkt cyfrowy przeznaczony jest wyłącznie do użytku własnego Klienta.
- Zabronione jest udostępnianie materiałów osobom trzecim, publikowanie ich w Internecie, odsprzedaż, kopiowanie lub rozpowszechnianie w jakiejkolwiek formie bez zgody Sprzedawcy.
- W przypadku stwierdzenia naruszenia powyższych zasad Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do produktu cyfrowego oraz dochodzenia roszczeń z tytułu naruszenia praw autorskich.
§7 Reklamacje
- Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania produktu cyfrowego lub braku dostępu do zakupionych materiałów.
- Reklamację można zgłosić drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@cakestrategy.pl.
- Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia oraz opis problemu.
- Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
§8 Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Katarzyna Kuczyńska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą GOLDEN FLAME ART Katarzyna Kuczyńska.
- Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO, w celu realizacji zamówienia, obsługi reklamacji i marketingu (jeśli wyrażono zgodę).
- Szczegóły przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
§9 Postanowienia końcowe
- Regulamin obowiązuje od momentu jego publikacji na stronie www.cakestrategy.pl.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu – zmiany nie wpływają na umowy zawarte przed ich wprowadzeniem.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
